Voici la version modifiée du texte avec les changements demandés :
- Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo denominadas « CGV ») y el « Los Avisos Legales » pertinentes se aplican al sitio web https://antibabosas.com/ (en adelante, el « Sitio ») que ofrece productos de jardinería (los « Productos ») para su venta a los consumidores que navegan por el Sitio (en adelante, el « Cliente »).
El Sitio, especializado en el sector de la venta a distancia, está editado por el Sr. Robin CHAUMERY (en lo sucesivo, «ANTI-BABOSAS.com»), empresario individual inscrito en el Registro Mercantil de Marsella con el número 840 047 989;
ANTI-BABOSAS.com se reserva el derecho de adaptar o modificar estas CGC en cualquier momento. Por la presente se acuerda que, en caso de modificación, la versión de las CGV aplicable a cualquier Pedido será la versión que aparezca en línea en el Sitio el Día en que se realice el Pedido;
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las « CGV ») se aplican a cualquier Pedido realizado en el Sitio para la compra de Productos y Servicios presentados en el Sitio por ANTI-BABOSAS.com.
Todo Pedido realizado de un Producto o Servicio que figure en la tienda en línea del Sitio implica la consulta previa de las presentes condiciones generales y su aceptación sin reservas e irrevocable; En consecuencia, el Cliente reconoce haber sido plenamente informado de que su aceptación del contenido de las presentes Condiciones Generales de Venta no requiere la firma manuscrita del presente documento, en la medida en que el
- Definiciones
- « Dirección de entrega »: Ubicación geográfica indicada por el Cliente donde deben entregarse los productos y servicios.
- « Cliente »: Se refiere a la parte contratante de ANTI-BABOSAS.com que garantiza ser un consumidor tal y como se define en la legislación y jurisprudencia francesa. A este respecto, se estipula expresamente que el Cliente actúa a título no profesional o comercial.
- « Pedidos »: La orden de compra del Cliente de uno o varios Productos y/o Servicios aceptada por ANTI-BABOSAS.com en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta.
- « Condiciones generales de venta »: Se refiere a las presentes condiciones generales de venta y a todos sus anexos.
- « Día »: Se refiere a días naturales.
- « Entrega »: Significa el suministro de los Productos al Cliente en el lugar y fecha acordados en el momento del Pedido.
- « Participante »: Se refiere al Cliente que participa en cualquier curso de formación.
- « Producto »: Se refiere a los productos ofrecidos a la venta en el sitio Web de ANTI-BABOSAS.com descritos y presentados con la mayor precisión posible.
- « Propiedad intelectual »: Se refiere a:
- Toda clase de invenciones, patentables o no, tengan o no una aplicación industrial identificada, y todas las mejoras relativas a las mismas, así como todas las patentes, y todas las demás solicitudes, ya sean iniciales o divisionarias.
- Todas las marcas y otros signos distintivos, registrados o no, así como los logotipos y eslóganes relacionados con los mismos, incluidas las denominaciones sociales.
- Todos los textos y demás obras que puedan estar protegidos por derechos de autor.
- Todos los secretos comerciales, métodos empresariales, procesos de laboratorio y otros conocimientos técnicos.
- Más ampliamente, todos los derechos sobre bienes inmateriales que puedan corresponder a la protección de una idea.
- « Servicio »: Se refiere a los servicios de formación ofrecidos a la venta en el sitio web de ANTI-BABOSAS.com, descritos y presentados con la mayor precisión posible.
- « Sitio web »: Se refiere al sitio comercial https://antibabosas.com/.
- Productos y servicios
Productos
De conformidad con el artículo L. 111-1 del Código de Consumo francés, ANTI-BABOSAS.com presenta en el Sitio Web los Productos en venta y sus características. Antes de realizar un Pedido definitivo, el Cliente tiene la posibilidad de informarse sobre las características esenciales de los Productos que desea adquirir.
Las ofertas de stock presentadas por ANTI-BABOSAS.com sólo son válidas hasta fin de existencias.
Las fotos que representan los Productos son meramente informativas; Estas fotos, al igual que los textos que ilustran los Productos, no tienen carácter contractual.
Servicios
Los Servicios son accesibles únicamente a las personas físicas autorizadas por ANTI-BABOSAS.com que se hayan suscrito al Servicio, precisándose que el Cliente no podrá autorizar a personas distintas de sus usuarios internos.
Cualquier uso del acceso del Cliente a los Servicios por una persona no autorizada incurrirá en responsabilidad del Cliente.
El acceso del Cliente a los Servicios se realiza, para cualquier Cliente, según las modalidades técnicas y el horario previstos por ANTI-BABOSAS.com. El Cliente accede al servicio mediante la creación de una cuenta personal, que requiere la adición de una dirección de correo electrónico específica y una contraseña.
Cada cuenta de acceso es personal, individual, confidencial e intransferible.
El Cliente será responsable de cualquier uso fraudulento o abusivo de su cuenta de acceso. El Cliente informará inmediatamente a ANTI-BABOSAS.com de la pérdida o robo de la cuenta de acceso. En caso de violación de la cuenta de acceso, ANTI-BABOSAS.com se reserva el derecho de suspender el Servicio, sin indemnización, aviso previo ni información previa.
Los derechos de acceso a los Servicios se conceden por un período variable estipulado en el Pedido, en función del paquete elegido, a partir del momento en que se abren las claves de acceso al curso de formación.
Los Servicios ofrecidos se presentan esencialmente en forma de clases virtuales, que son en esencia cursos de formación a distancia seguidos por el Cliente, que permiten a éste formarse utilizando recursos pedagógicos digitales y bloques consultables en un espacio pedagógico dedicado.
La duración total del Servicio puede variar de un curso a otro; Por consiguiente, antes de cualquier inscripción, el Cliente se compromete a informarse en el Sitio, así como a través de cualquier documentación puesta a su disposición.
El Cliente se compromete a no superar el número de Participantes especificado en el momento de la inscripción. No obstante, podrán aceptarse Participantes adicionales a criterio exclusivo de ANTI-BABOSAS.com, previa aprobación por escrito y regularización de la facturación de acuerdo con las condiciones tarifarias establecidas para el Servicio en cuestión.
ANTI-BABOSAS.com no será responsable del incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en relación con los Servicios ofrecidos si dicho incumplimiento resulta de un caso de fuerza mayor, de un acto u omisión del Cliente, de un acto imprevisible e insuperable de un tercero, o de un obstáculo ajeno al control de ANTI-BABOSAS.com, que ANTI-BABOSAS.com no pudiera prever razonablemente en el momento de la realización del Pedido por parte del Cliente, y cuyas consecuencias no puedan ser evitadas o superadas razonablemente por ANTI-BABOSAS.com.
Tenga en cuenta que los servicios de formación ofrecidos no conducen en última instancia a una certificación o diploma en el campo en cuestión, y ANTI-BABOSAS.com no se hace responsable de ello.
Por errores y/u omisiones de cualquier tipo en la documentación facilitada al Cliente, este último debe considerarse una ayuda didáctica que no debe considerarse como un manual práctico o un documento oficial que explique la normativa aplicable. El Cliente reconoce y acepta que esta documentación no es en modo alguno vinculante para ANTI-BABOSAS.com, que no tiene obligación alguna de proporcionar actualizaciones posteriores del Servicio.
En caso de error por parte del Cliente entre las características del curso y/o las condiciones de venta, ANTI-BABOSAS.com no será responsable de ningún daño.
En caso de culpa o negligencia probadas, ANTI-BABOSAS.com se limita a los daños directos sufridos por el Cliente.
En cualquier caso, si ANTI-BABOSAS.com fuera considerada responsable, el importe total de cualquier suma pagadera por ANTI-BABOSAS.com no podrá exceder el importe total del precio pagado por el Cliente por el Servicio en cuestión.
- Enlaces de hipertexto
Según la jurisprudencia, un enlace de hipertexto puede calificarse de “mecanismo simple que permite al usuario pasar de un sitio a otro pulsando una palabra o un botón”.
Como parte de los Servicios ofrecidos por ANTI-BABOSAS.com, el Cliente puede tener acceso a enlaces de hipertexto a otros sitios web. ANTI-BABOSAS.com no se hace responsable de estos enlaces de hipertexto hacia otros sitios desde el sitio https://antibabosas.com/.
ANTI-BABOSAS.com no será responsable del contenido impreciso, inexacto o erróneo del sitio de terceros al que redirija el enlace de hipertexto.
- Precio
Los precios de los Productos y Servicios vendidos son los vigentes el día en que el Cliente realiza el Pedido.
Se expresan en euros y se calculan sin impuestos, y se incrementarán con el tipo de IVA y los gastos de transporte aplicables el Día del Pedido.
No incluyen el transporte, los derechos de aduana ni el seguro, que corren a cargo del Cliente.
Los precios mencionados en el Sitio o en diversos impresos son precios indicativos.
ANTI-BABOSAS.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a facturar las mercancías pedidas a los precios indicados en el momento del registro del Pedido.
- Pagos
El precio es pagadero al contado, en su totalidad, el día en que el Cliente realiza el Pedido, mediante pago seguro, utilizando los siguientes métodos:
- Por tarjeta bancaria: Visa, MasterCard, American Express, otras tarjetas de crédito.
- Por teléfono.
- Por PayPal.
El importe debido es el importe indicado en la página de confirmación del Pedido que se muestra al Cliente en el momento del pago.
A menos que el servidor no esté disponible, las autorizaciones de pago deben confirmarse inmediatamente a través de Internet:
- Con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express).
- Con cuenta PayPal (los clientes serán redirigidos automáticamente a su cuenta PayPal).
El adeudo al Cliente se efectuará una vez que el Pedido haya sido preparado y enviado.
A tal efecto, el Cliente confirma y garantiza a ANTI-BABOSAS.com, en el momento de realizar un Pedido por Internet, que es el titular de la tarjeta bancaria y que el nombre que figura en la tarjeta bancaria a cargar es efectivamente el suyo, y comunica a continuación, en un entorno seguro a través de Internet, el número y la fecha de caducidad que figuran en el anverso de su tarjeta bancaria, así como los números del criptograma visual que figuran en el reverso (o anverso) de su tarjeta bancaria.
En caso de que, por cualquier motivo (oposición, rechazo por parte del centro emisor, etc.), resulte imposible adeudar las sumas adeudadas por el Cliente, la venta realizada por Internet a través del Sitio se anulará inmediatamente y se cancelará el proceso de compra por Internet; ANTI-BABOSAS.com no se hace responsable en modo alguno a este respecto.
ANTI-BABOSAS.com enviará entonces al Cliente una factura una vez que el Pedido haya sido enviado.
La transmisión de la propiedad de los productos y servicios de ANTI-BABOSAS.com al Cliente sólo tendrá lugar tras el pago íntegro del precio por parte de éste, con independencia de la fecha de entrega de dichos productos y servicios.
- Pedidos de productos y servicios
Para realizar un Pedido en el Sitio, los Clientes deben ser mayores de 18 años, tener capacidad jurídica y ser titulares de una tarjeta bancaria (Visa – MasterCard – Carte Bleue – American Express) o de una cuenta PayPal, con exclusión de cualquier otro medio de pago.
La venta de Productos o Servicios en el Sitio está reservada exclusivamente a la venta a particulares que actúen para sus necesidades personales; El Sitio no puede ser utilizado en ningún caso por clientes profesionales de la venta, solos o en grupo.
ANTI-BABOSAS.com tendrá derecho a rechazar cualquier Pedido realizado por un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un Pedido anterior. Si ANTI-BABOSAS.com considera que el Pedido no se ajusta a las presentes condiciones generales de venta, informará al Cliente por correo electrónico en un plazo máximo de seis (6) Días. En caso de que el Cliente no se ponga en contacto con ANTI-BABOSAS.com para corregir cualquier información errónea o contraria a las presentes condiciones generales de venta, ANTI-BABOSAS.com se reserva el derecho de anular de plano el Pedido.
Todas las etapas necesarias para la venta se especificarán en el Sitio, y el Cliente tendrá la oportunidad, antes de confirmar definitivamente su Pedido, de comprobar los detalles de su Pedido y su precio total y corregir cualquier error, antes de confirmarlo para expresar su aceptación. Esta validación implica la aceptación de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y constituye la prueba del contrato de venta; Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente comprobar la exactitud del Pedido e informar inmediatamente de cualquier error.
Una vez que el Cliente haya validado su Pedido haciendo clic en “proceder al pago”, ANTI-BABOSAS.com acusará inmediatamente recibo del mismo por vía electrónica.
La venta sólo se considerará definitiva una vez que ANTI-BABOSAS.com haya enviado al Cliente la confirmación de aceptación del Pedido por correo electrónico y una vez que ANTI-BABOSAS.com haya recibido el pago íntegro.
Se aceptarán pedidos hasta agotar existencias. Para ello, en el momento de realizar el Pedido, se informa al Cliente de la disponibilidad de cada Producto y/o Servicio en la página de información del Sitio que describe cada Producto y Servicio.
Si, a pesar de la vigilancia de ANTI-BABOSAS.com, los Productos y/o Servicios pedidos dejaran de estar disponibles, ANTI-BABOSAS.com informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible. No se efectuará ningún cargo correspondiente a los Productos y Servicios no disponibles en la cuenta bancaria del Cliente si uno o varios Productos o Servicios no están disponibles.
- Entrega
Condiciones de entrega
Si el Cliente es elegible para la Entrega, los productos pedidos serán entregados en la Dirección de Entrega indicada por el Cliente. La entrega se efectuará en la dirección de entrega indicada por el Cliente, precisándose que deberá tratarse del domicilio del Cliente o de cualquier otra persona física de su elección, si así se especifica claramente en el momento del Pedido. No se pueden realizar entregas en hoteles ni en apartados de correos.
La información relativa a las modalidades de Entrega es accesible desde la página de validación de la cesta de la compra, así como en la página de resumen del Pedido, antes de proceder al pago del mismo.
ANTI-BABOSAS.com no efectuará ninguna entrega si resulta imposible cobrar el precio.
Al registrar los datos personales del Cliente, éste debe asegurarse de que los datos obligatorios proporcionados son exactos y completos. En caso de error en los datos del destinatario, ANTI-BABOSAS.com no será responsable de la imposibilidad de entrega del Producto.
En su defecto, el Cliente soportará las consecuencias (retraso en la Entrega, imposibilidad de Entrega, devolución de los Productos a ANTI-BABOSAS.com, gastos de transporte adicionales, etc.) resultantes, según el caso, del carácter erróneo y/o incompleto de la información proporcionada por el Cliente con vistas a la Entrega y/o de la ausencia del Cliente en el momento de la Entrega.
Plazos de entrega
ANTI-BABOSAS.com hará todo lo posible para enviar los Productos al Cliente lo antes posible una vez realizado el Pedido.
La entrega se realizará en un plazo mínimo de ocho (8) días laborables a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación del Pedido, tal y como se indicó al Cliente al realizar el Pedido.
Se trata de plazos indicativos, expresados en días laborables, correspondientes a los plazos medios de tramitación y entrega.
No obstante, ANTI-BABOSAS.com informa al Cliente, que lo acepta expresamente al realizar un Pedido, que ciertos cierres excepcionales del servicio de Entrega, además de los cierres por días festivos, siguen siendo posibles y pueden afectar a la capacidad de ANTI-BABOSAS.com para cumplir los plazos de Entrega establecidos en las presentes Condiciones Generales de Venta. Las fechas de los cierres excepcionales no se conocen con antelación.
ANTI-BABOSAS.com no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega que no le sea imputable o que se deba a un caso de fuerza mayor.
Recepción del producto
Se considerará que la entrega se ha efectuado en el momento en que el Producto haya sido entregado al Cliente por el transportista, según conste en el sistema de control utilizado por el transportista. De este modo, los riesgos sobre los Productos se transfieren al Cliente en el momento en que éste, o cualquier tercero designado por el Cliente, toma posesión física de los Productos en cuestión.
En el momento de la entrega del Pedido, el Cliente deberá comprobar el estado del embalaje, de la mercancía y su conformidad en presencia del transportista. En caso de irregularidad, el Cliente deberá hacer las reservas necesarias sobre los defectos aparentes (productos que faltan, paquetes dañados, etc.).
Cuando proceda, también se invita al Cliente (o a cualquier tercero designado) a rechazar la recepción del paquete o de los Productos en cuestión. A continuación, el Cliente deberá informar de cualquier daño al transportista en el albarán de entrega y a ANTI-BABOSAS.com en un plazo de tres (3) días enviando un correo electrónico mediante el formulario de contacto del sitio web.
En caso de falta de Productos, rechazo o devolución de un Producto por parte del Cliente en las circunstancias mencionadas anteriormente, ANTI-BABOSAS.com reembolsará el/los Producto(s) en cuestión en un plazo de 14 Días, o volverá a enviar el/los Producto(s) dañado(s)/falto(s).
Se precisa que las disposiciones anteriores no privan al Cliente del beneficio del derecho de retractación previsto en el artículo siguiente, ni del beneficio de las garantías de que dispone previsto en las presentes CGV.
- Derecho de desistimiento y política de devoluciones
9.1 Derecho de desistimiento
ANTI-BABOSAS.com pretende que los Clientes que no estén satisfechos con los Productos pedidos puedan ejercer su derecho de retractación en virtud del artículo L221-18 del Código de Consumo francés en las mejores condiciones posibles.
Así, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, hasta catorce (14) días naturales desde la recepción de los Productos por el Cliente o por un tercero, distinto del transportista designado por el Cliente.
El Cliente ejerce su derecho de desistimiento informando a ANTI-BABOSAS.com de su decisión de desistir enviando, antes de la expiración del plazo de catorce (14) días mencionado en el párrafo anterior, el Formulario de Desistimiento facilitado por ANTI-BABOSAS.com o cualquier otra declaración inequívoca en la que exprese su deseo de desistir a la siguiente dirección:
ROBIN CHAUMERY
172 CHEMIN DES SENTES
83860 Nans les Pins
El derecho de desistimiento también podrá ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en el Sitio, en cuyo caso ANTI-BABOSAS.com enviará inmediatamente al Cliente un acuse de recibo en un soporte duradero.
9.2 Procedimiento de devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento
Cualquier cambio o devolución deberá ser declarado por el Cliente a ANTI-BABOSAS.com.
El Producto deberá ser devuelto por el Cliente a más tardar catorce (14) días después de la comunicación de su decisión de desistimiento a la siguiente dirección de devolución:
ROBIN CHAUMERY
172 CHEMIN DES SENTES
83860 Nans les Pins
El Producto debe ser devuelto por el Cliente en su embalaje original o en cualquier embalaje equivalente y en perfecto estado, con el fin de solicitar un cambio, un reembolso o un abono sin penalización.
El Producto devuelto debe ir acompañado del formulario de devolución, debidamente cumplimentado y firmado.
Si el paquete se pierde o resulta dañado en el momento de la devolución del producto, el coste de los daños correrá a cargo del Cliente.
ANTI-BABOSAS.com no reembolsará ni cambiará los productos que no se devuelvan en los plazos y condiciones anteriormente mencionados.
Todas las sumas pagadas por el/los Producto(s) devuelto(s), incluidos los gastos de entrega al Cliente, serán reembolsadas según el modo de pago de los Productos utilizado al validar el Pedido, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de la solicitud de retractación del Cliente o, si esta fecha es posterior:
- El día en que ANTI-BABOSAS.com reciba los Productos devueltos por el Cliente, o
- La fecha en la que el Cliente aporte la prueba del envío de la mercancía (siendo esta fecha la primera de estos dos acontecimientos).
Si el Cliente devuelve sólo algunos de los Productos pedidos y no todos, los gastos de envío no serán reembolsados.
De conformidad con el artículo L. 221-24 del Código de Comercio francés, ANTI-BABOSAS.com se compromete a reembolsar las sumas cobradas en concepto del Pedido en un plazo de catorce (14) días. Este periodo comienza en la primera de las dos fechas siguientes:
- La recepción por parte de ANTI-BABOSAS.com del Producto devuelto.
- La recepción por ANTI-BABOSAS.com del justificante de envío del Producto por parte del Cliente.
Será responsabilidad del Cliente conservar todas las pruebas de devolución, lo que implica que los Productos se devuelven por correo certificado o por cualquier otro medio que dé una fecha cierta a este envío. En todos los casos, los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente.
En caso de depreciación de un Producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del Producto (en particular para los Productos devueltos incompletos, dañados, deteriorados, sucios o en cualquier otro estado que permita suponer razonablemente que han sido desgastados o utilizados), ANTI-BABOSAS.com se reserva el derecho de rechazar el reembolso o el cambio del Producto dañado (salvo si se trata de un Producto defectuoso) que será devuelto al Cliente. ANTI-BABOSAS.com no efectuará ningún reembolso si los Productos devueltos por el Cliente no corresponden a los Productos pedidos o tienen una procedencia distinta de la tienda en línea ANTI-BABOSAS.com.
9.3 Finalización anticipada de la formación
Para la oferta de formación, ANTI-BABOSAS.com ofrece una garantía “satisfecho o reembolsado” durante un periodo de 60 días a partir de la fecha del Pedido. Para que sea válida, la garantía debe especificarse en el momento de realizar el Pedido. El Cliente dispone entonces de este plazo a partir del Día del Pedido para solicitar el reembolso si no está completamente satisfecho con el Servicio.
Toda solicitud de rescisión anticipada sólo podrá referirse a la totalidad del curso seguido. No podrá solicitarse la rescisión anticipada únicamente en relación con los demás servicios opcionales (agrupaciones, servicios de apoyo).
Además, habida cuenta de la flexibilidad que implica la organización y el seguimiento de un curso a distancia, los plazos de finalización del curso que figuran en la documentación específica son meramente orientativos.
El importe adeudado en caso de rescisión anticipada tiene en cuenta el historial de asistencia del abonado y la fecha de la solicitud de rescisión.
- Garantía legal
10.1 Conformidad y vicios ocultos
Los Productos suministrados por ANTI-BABOSAS.com se benefician de pleno derecho y sin pago adicional, independientemente del derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales:
- La garantía legal de conformidad, para los Productos que parezcan defectuosos, dañados o no correspondan al Pedido en el momento de la entrega de los Productos y Servicios.
- La garantía legal contra los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que está destinada, o que perjudican dicho uso hasta tal punto que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio inferior por ella, de haberlos conocido.
En virtud de los términos y condiciones, se recuerda que en virtud de la garantía legal de conformidad, el Cliente:
- Se beneficia de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega de la mercancía para actuar contra ANTI-BABOSAS.com.
- Puede elegir entre la reparación o la sustitución del Producto pedido, en las condiciones de coste previstas en el artículo L 217-9 del Código de Consumo francés.
- Está exento de probar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien. Este plazo se amplía a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para los bienes de segunda mano.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda cubrir el Producto.
El Cliente también puede decidir invocar la garantía contra vicios ocultos de los Productos de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil francés. En este caso, el Cliente puede elegir entre la rescisión de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.
10.2 Exclusión de garantía
Debe tenerse en cuenta que las garantías legales no cubren los daños o defectos derivados de una causa externa (accidente, choque, etc.) o de un fallo por parte del Cliente resultante de un uso no conforme y/o inadecuado a las características del Producto.
Del mismo modo, este artículo no se aplica si los Productos no se compraron en el sitio web https://antibabosas.com/, en la medida en que las garantías legales corren a cargo del vendedor al que se compraron los Productos.
- Derecho aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta y todos los contratos de venta resultantes celebrados entre ANTI-BABOSAS.com y el Cliente se rigen por el derecho francés. Se informa a los clientes que residan fuera de Francia de que, en su caso, podrán acogerse a las disposiciones legales obligatorias del país en el que tengan su residencia habitual.
Cualquier litigio entre las partes derivado o relacionado con las presentes condiciones generales de venta (o con cualquiera de los contratos celebrados en virtud de las mismas), relativo en particular a su formación, interpretación, ejecución y/o resolución, que no pueda resolverse entre ANTI-BABOSAS.com y el Cliente, se someterá a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.
- Mediación
El Cliente queda informado de que, en cualquier caso, podrá recurrir a la mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de litigios, si un litigio no se ha resuelto mediante una reclamación previa presentada directamente ante ANTI-BABOSAS.com. Para ello, el Cliente puede dirigirse a la Commission de la Médiation de la Consommation (Código de Consumo, art. L 612-1) o a los organismos de mediación sectoriales existentes. Puede ponerse en contacto con un mediador en materia de consumo de la lista que figura en el sitio web de mediación en materia de consumo, o bien rellenar el formulario automatizado de reclamación para ponerse en contacto con un organismo de resolución de litigios.
A modo de ejemplo, el Cliente puede someter el asunto al organismo de mediación de comercio electrónico FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance).
La solicitud no puede ser aceptada por el Mediador de Consumo si:
- El Cliente no justifica haber intentado, previamente, resolver su litigio directamente con ANTI-BABOSAS.com mediante una reclamación por escrito de conformidad con los términos y condiciones expuestos anteriormente.
- La solicitud es manifiestamente infundada o abusiva.
- El litigio ha sido examinado previamente o está siendo examinado por otro mediador o por un tribunal.
- El consumidor presentó su solicitud al mediador más de un año después de su reclamación por escrito a ANTI-BABOSAS.com.
- El litigio no es de su competencia.
El consumidor será informado por el mediador, en un plazo de tres semanas a partir de la recepción de su expediente, de la desestimación de su solicitud de mediación.
A falta de mediación, serán competentes los tribunales de la jurisdicción del domicilio social de ANTI-BABOSAS.com.
- Tecnología de la información y libertades civiles
Con el fin de prestar los Servicios ofrecidos en el Sitio Web, ANTI-BABOSAS.com puede necesitar procesar datos personales sobre usted, en particular los datos recopilados cuando se registra en el Sitio Web o realiza un Pedido.
La información y los datos relativos al Cliente son estrictamente necesarios para la gestión de los Pedidos, la ejecución y el seguimiento de las relaciones comerciales, así como para fines estadísticos internos. Estos datos podrán ser cedidos a las empresas que intervengan en esta relación (como las encargadas de la ejecución de los servicios y los Pedidos) para la gestión, realización, tramitación y pago de los mismos. Estos datos también se conservan con fines de seguridad, identificación, mejora y personalización de los servicios.
Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar y oponerse a sus datos personales en cualquier momento, de acuerdo con las condiciones establecidas en la ley de 6 de enero de 1978. Sólo tiene que enviar un correo electrónico a robin@springday.fr y se tomarán inmediatamente las medidas necesarias.
- Derechos de propiedad intelectual
ANTI-BABOSAS.com es propietario del dominio antibabosas.com. El Sitio es una obra intelectual protegida por las leyes de Propiedad Intelectual. El Sitio en su conjunto y cada uno de sus componentes (como fuentes de guiones, datos básicos, películas, fotografías, logotipos de marcas, dibujos o modelos, textos, estructuras de árbol, software, animaciones e ilustraciones) son propiedad exclusiva de ROBIN CHAUMERY. Las ventas realizadas en virtud de las presentes condiciones generales de venta no implican ninguna cesión de derechos de Propiedad Intelectual al Cliente.
En consecuencia, queda prohibida toda reproducción, representación o modificación, total o parcial, del Sitio o de su contenido en cualquier soporte, salvo previo consentimiento por escrito de ANTI-BABOSAS.com, que podrá estar sujeto a una contraprestación económica.
El incumplimiento de esta prohibición constituye una infracción que puede dar lugar a responsabilidad civil y/o penal por parte del infractor, contra quien ANTI-BABOSAS.com se reserva el derecho a reclamar una indemnización por la totalidad del perjuicio sufrido. También está prohibido transmitir a terceros cualquier información que permita la reproducción total o parcial del Sitio o de su contenido.
APÉNDICE 1 – DISPOSICIONES RELATIVAS A LAS GARANTÍAS PARA LAS VÍCTIMAS LEGALES
El cliente es responsable de verificar que los Productos recibidos se corresponden con el Pedido de Venta y, en caso de no conformidad o defecto oculto en el sentido de la garantía legal correspondiente, deberá ponerse en contacto con ANTI-BABOSAS.com, quien le facilitará la información necesaria para proceder a la devolución de dichos Productos para su sustitución o reembolso.
ANTI-BABOSAS.com cambiará o reparará el Producto devuelto tras la recepción y examen del Producto en cuestión.
Artículo L217-4 del Código de Consumo francés
El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última fuera de su responsabilidad en virtud del contrato o se hubiera realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5 del Código de Consumo francés
La propiedad se ajusta al contrato:
- Si es apto para el uso que ordinariamente se espera de productos similares y, en caso afirmativo:
- Si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo.
- Si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la luz de las declaraciones públicas.
- O si tiene las características definidas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el Cliente, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L217-12 del Código de Consumo francés
Cualquier acción derivada de una falta de conformidad debe interponerse en un plazo de dos años a partir de la entrega de las mercancías.
Artículo L217-16 del Código de Consumo francés
Cuando el Cliente solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que le ha sido concedida en el momento de la compra o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, todo periodo de inmovilización de al menos siete Días se añadirá a la duración de la garantía que quedaba por correr. Este plazo empieza a contar a partir de la fecha en que el Cliente solicita el servicio o a partir de la fecha en que los bienes en cuestión se ponen a disposición para su reparación, si los bienes se ponen a disposición después de la solicitud de servicio.
Artículo 1641 del Código Civil francés
El vendedor es responsable de los vicios ocultos de los bienes vendidos que los hagan impropios para el uso al que están destinados, o que menoscaben dicho uso hasta el punto de que el cliente no los habría comprado, o habría pagado un precio inferior por ellos, de haberlos conocido.
Artículo 1648, apartado 1, del Código Civil
Cualquier acción derivada de defectos redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto.
